Vos questions

Votre passeport et tous les documents de séjour que vous avez, même expirés, ainsi que tout courrier reçu de l'administration.

Cela dépend de votre demande et du service qui l'étudie. Au diagnostic, nous vous donnons une fourchette réaliste. Nous ne pouvons pas faire aller l'administration plus vite.

Le prix dépend de la difficulté du dossier et de l'urgence. Nous le fixons par écrit après le diagnostic. Vous payez en deux fois : au dépôt, puis à la fin.

Non. Nous refusons les dossiers sans chance d'aboutir et ceux qui reposent sur des documents douteux.

Souvent non. Plus vous venez tôt, plus les solutions sont simples et moins elles coûtent.

Nous relançons par écrit, avec les preuves de dépôt. Si le silence dure, nous vous mettons en relation avec un avocat. Lui seul décide s'il faut saisir le juge.

Oui, nous travaillons avec un avocat partenaire en droit des étrangers. Il intervient sur les refus, les obligations de quitter le territoire (OQTF) et les recours.

Non. Sésame est une société privée indépendante, sans lien avec l'administration. Nous vous accompagnons auprès des préfectures.

Oui, l'accompagnement au rendez-vous est possible, il est prévu au devis.

Français, anglais et arabe au cabinet. Traducteurs partenaires pour les autres langues.

Nous rangeons vos pièces dans un espace sécurisé. Nous ne les envoyons jamais par messagerie. Nous les supprimons trois ans après la fin de votre dossier.

Vous payez en deux fois : au dépôt, puis à la fin du dossier. Nous pouvons prévoir d'autres modalités sur le devis.

Cela dépend de la mention écrite sur le récépissé. Certains autorisent le travail, d'autres non. La mention imprimée est la seule référence valable. Montrez-nous votre document et nous vous dirons ce qu'il permet. Nous ne pouvons pas faire modifier cette mention.

Venez avec tous vos documents, même expirés, et avec les preuves de votre présence pendant cette période. Un dossier reste souvent possible, mais il devient plus long. Plus vous attendez, plus la situation se complique. Nous vous dirons ce qui est encore possible.

Il dépend du type de décision et de la manière dont elle a été notifiée. Il peut être de quelques jours. Gardez la décision complète et son enveloppe. Seul un avocat peut confirmer le délai qui s'applique à votre cas. Nous vous mettons en relation sans attendre.

Nous relançons par écrit, avec les preuves de dépôt. Si le silence dure, il existe des voies devant le juge administratif. Cette décision appartient à l'avocat, pas à nous. Nous préparons le dossier et nous vous mettons en relation avec lui.

C'est le site internet du ministère de l'Intérieur pour les démarches des personnes étrangères. Aujourd'hui, beaucoup de demandes s'y déposent. Vous y recevez un numéro de dossier et vous suivez votre demande. L'accès est gratuit et vous pouvez l'utiliser vous-même.

Vous recevez une attestation de dépôt, puis souvent un récépissé. Le service examine votre dossier. Il peut demander des pièces en plus, puis il décide. Le délai change selon la préfecture et selon le motif. Nous suivons le dossier et nous vous prévenons à chaque étape.

C'est risqué. Un récépissé ne permet pas toujours de revenir en France, et le retour peut être refusé à la frontière. Renseignez-vous avant d'acheter un billet. Parlez-nous de votre projet de voyage avant de partir, pas après.

Déclarez la perte ou le vol. Demandez ensuite un duplicata à la préfecture. Apportez une photo, un justificatif de domicile et un timbre fiscal. Ne restez pas sans document : la déclaration sert de preuve en attendant le duplicata.

Oui. Un changement d'adresse, d'employeur ou de situation familiale doit être signalé au service qui suit votre dossier. Un courrier envoyé à une ancienne adresse compte comme reçu. C'est une cause fréquente de convocation manquée, puis de refus.

Non. Pour une demande classique, vous pouvez préparer et déposer le dossier sans avocat. L'avocat devient nécessaire pour les recours et devant le juge. Sésame prépare et dépose les dossiers. L'avocat s'occupe du droit et des recours.

Les taxes et les timbres fiscaux dépendent du titre demandé. Ils changent régulièrement. Vous les payez à l'État, pas à Sésame. Ils ne sont pas compris dans notre prix. Nous vous indiquons le montant à jour avant le dépôt.

Après un certain délai sans réponse, le silence peut valoir refus. Parfois, il vaut acceptation. Cela dépend de la procédure. La règle n'est pas la même partout. C'est une question juridique : l'avocat vous dira ce qui s'applique à votre dossier.

Nous fixons le prix par écrit avant de commencer. Vous payez en deux fois : une partie au dépôt, le reste ensuite. La première partie couvre le travail déjà fait. Elle reste due, même si la réponse est négative. Nous ne promettons aucun remboursement automatique. La décision appartient à la préfecture.